Menu
Veja como o marketing 4.0 pode ajudar nas estratégias do setor industrial
O marketing 4.0, introduzido em 2016, é um novo conceito no mercado. Atualmente, temos um público mais engajado e preocupado com o que consome e de onde consome, sendo assim o marketing 4.0 tem como objetivo conectar a marca e os consumidores.
Você sabe o que é o marketing 4.0 e como ele pode interferir diretamente na sua marca? Caso não saiba, ou queira saber mais sobre o assunto, esse artigo foi preparado exatamente para você!
Aqui, você irá ser introduzido nesse universo, passando a entender o que é o marketing 4.0; como ele impacta as estratégias do setor industrial e suas principais características. Além disso, você irá descobrir como ele pode ajudar nas estratégias do setor industrial. Por isso, não perca tempo e boa leitura.
Atualmente, temos um mercado cada vez mais competitivo e que está cheio dos mesmos tipos de serviços, produtos, sendo o que difere e pode levar ao êxito é a qualidade da sua marca, que vai além da qualidade do produto. Hoje, a marca ou a empresa, têm a necessidade de ter toda uma estratégia para se mostrar ideal e próxima ao seu consumidor, porque estamos conectados a todo momento, até para fazer compras, no qual o consumidor pesquisa preço, qualidade, avaliações, frete, entre outros, caracterizando um dos comportamentos padrões da atual linha de consumidores.
Utiliza-se tecnologia a todo momento, e as empresas precisam se adaptar a esse mercado, pois ela deve estar onde está o consumidor. E essa conexão entre consumidor e marca começa através do blog com técnicas em SEO, perfis em redes sociais (Instagram, Twitter, entre outros) e uma plataforma de e-mail marketing. Tudo isso conduzido por uma equipe que tem preparo para produzir esse tipo de conteúdo, pois parte daí a necessidade de uma boa estratégia que embase seu uso.
Adaptar-se ao marketing 4.0 mostra que sua marca entende as inovações que a tecnologia proporciona, e, a partir do momento em que se introduz nesse universo, você é totalmente capaz de criar uma marca forte no mercado, sendo valorizado pelos seus consumidores.
O que é o marketing 4.0?
Você deve estar se perguntando: o que é esse marketing 4.0? O marketing 4.0 representa a evolução digital para as empresas e foi desenvolvido por Philip Kotler, um importante teórico da Administração Moderna.
Essas visões são esclarecidas no livro “Marketing 4.0: Da Tradição ao Digital” e referem-se, basicamente, ao impacto da tecnologia neste campo. O Marketing 4.0 marca a era da transformação digital e aproxima as marcas de seus públicos, ou seja, construção do conceito penetra na criação dos produtos e serviços prestados pela empresa. Com isso, surgiu o conceito de defensores da marca, que além de consumirem fielmente seus produtos, acreditavam na mesma filosofia da empresa e a promovem e defendem.
O foco é estabelecer e manter relacionamentos com os clientes, não apenas promover e vender produtos. Portanto, é necessário pesquisar melhor o público e estabelecer conexões. O surgimento do Marketing 4.0 foi influenciado diretamente pelo Google e pelas redes sociais, que fortaleceram o público e se tornaram agentes da marca consumida.
Como o marketing 4.0 impacta as estratégias do setor industrial?
Considerando todas essas mudanças, você já pode entender se sua empresa precisa se adaptar ao mercado digital o mais rápido possível.
Adaptar-se realmente ao Marketing 4.0, significa entender as mudanças trazidas pela tecnologia e como se conectar com as pessoas neste contexto. Por esse motivo, a velha prática deve ser descartada.
Como diz o título do livro escrito por Kotler, Marketing 4.0 representa uma mudança da tradição para o digital. Com essa compreensão, você pode desenvolver uma estratégia completa e eficaz para trazer resultados efetivos para o seu negócio.
Logo, se você criou uma marca forte que é reconhecida e valorizada pelas pessoas, você agrega valor aos consumidores, mas também tem um impacto positivo no mundo ao seu redor.
Conheça os 5 A’s do marketing 4.0
Saiba, a seguir, quais são os 5 A’s do marketing 4.0:
Assimilação
Essa é a primeira etapa do marketing 4.0. Nesse primeiro passo, o cliente conhece a marca, ou seja, é quando ele tem seu primeiro contato com o produto e a sua marca passa a ser uma das opções de compra desse consumidor.
As ações de comunicação, publicidade e marketing boca a boca são os fatores decisivos para que a marca seja compreendida pelo público-alvo. Em outras palavras, a assimilação ocorre no reconhecimento da marca. E, no próximo passo, após o consumidor perceber uma marca, é que ele se sente atraído por ela.
Atração
A fase de atração é o momento em que os clientes passam a enxergar a marca como a escolha certa para atender às suas necessidades e desejos. Por isso, é necessário investir em ações que visem estimular a curiosidade dos clientes sobre os produtos ou serviços oferecidos.
Nesse sentido, as marcas precisam criar valor para seus produtos. Na fase de atração, o inbound marketing é uma das estratégias para quem deseja atrair clientes em potencial, por meio da exibição de conteúdo confiável e começar a tornar sua marca relevante para a persona.
Arguição
Aqui, o consumidor já está introduzido na sua marca, pois teve contato com os conteúdos disponibilizados em seus sites e agora está em busca de como a marca é vista por outros consumidores, ou seja, se tem aprovação social.
Aqui é importante o marketing boca a boca, ou até mesmo, as avaliações on-line. É a fase em que o cliente efetua uma compra. E, depois de coletar todas as informações, ele tem plena confiança na escolha da quantidade e qualidade das informações que aprendeu em todas as outras etapas.
Ação
Nesse estágio, a atenção deve se voltar para a satisfação do cliente. Por isso, comportamentos que envolvem experiência do cliente, atendimento personalizado e suporte técnico terão um impacto significativo na fidelidade e no comprometimento com a marca. Qualquer desvio nesta fase, prejudicará gravemente a imagem e a reputação da marca. Afinal, a insatisfação pode se espalhar rapidamente pela Internet e, muitas vezes, é difícil reverter.
Apologia
Última etapa, mas que não significa o fim! Aqui, você deve fidelizar seu consumidor, porque ele volta para comprar, como também se torna um defensor da marca. Nessa etapa, o marketing 4.0 é recompensado, porque traz novos consumidores.
Agora você sabe como é importante o marketing 4.0 e como esse conceito fortalece sua marca no mercado. Portanto, conheça a Numind, agência estratégica e híbrida, para solucionar desafios e conectar o melhor das agências com o melhor do marketing.
Contato
Telefone: + 11 2844.8122
E-mail: hello@numind.wsihost.com.br
Av. Juscelino Kubitschek, 2041 Torre B 5º andar CJ: 5115 | Vila Olímpía | SP
Copyright © 2021 Numind