Seja qualquer que for o tipo da sua empresa, uma coisa é certa: pelo menos alguma mídia digital está presente na comunicação e distribuição de informação. Partes essenciais do dia a dia de cada um, as mídias digitais estão cada vez mais diversificadas.
A utilização das mídias digitais, sobretudo de formatos e aplicativos mais recentes, mostra certa modernização por parte da empresa, que precisa acompanhar as plataformas e principais meios de comunicação que os potenciais clientes estão utilizando.
E foi pensando nisso que a Numind preparou esse guia completo, que vai te esclarecer o que é e como funciona a mídia digital, quais os principais tipos de mídia digitais e quais os benefícios de cada um dentro do marketing digital. Aproveite e entenda como funciona midia digital!
Mídia digital é todo conteúdo, veículo ou aparelho de comunicação que tem como base tecnologias digitais. Isso inclui pode incluir ou não aparelhos e conteúdos que utilizam a internet para a distribuição de informação. Alguns exemplos são celulares, computadores, CDs, televisões, podcasts, e-books, entre outros.
O principal papel das mídias digitais na atualidade é o de servir como um pilar para a criação e divulgação de conteúdo através de blogs, posts em redes sociais e anúncios patrocinados. É uma forma de aumentar o alcance da empresa e de atrair clientes a um custo reduzido se comparado à televisão tradicional, por exemplo.
A produção constante de conteúdo, se feita da maneira correta, também é uma ótima forma de fidelização, uma vez que a comunicação constante cria uma sensação de proximidade do cliente com a empresa, que passa a fazer parte do seu dia-a-dia.
Além disso, as mídias digitais também permitem um fácil monitoramento das estratégias que estão sendo utilizadas, permitindo com que uma informação seja atualizada conforme a necessidade e a demanda. Da mesma forma, as mídias digitais possuem diversas ferramentas que permitem de maneira fácil medir os resultados dos esforços de produção de conteúdo.
Dentro do marketing digital, é possível classificar as mídias digitais em 4 categorias diferentes, que são definidas com base na maneira que a informação é divulgada e os canais de comunicação entre a empresa e o cliente são feitos. São eles:
São aquelas que exigem pagamento para a divulgação da informação. O alcance é garantido, mas apenas mediante o investimento. Alguns exemplos incluem o patrocínio de influenciadores e personalidades de grande audiência, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, entre outros sites e meios de comunicação que oferecem serviços parecidos. As principais vantagens da utilização de mídias digitais pagas são a velocidade do alcance e o maior controle do tempo de divulgação.
São aquelas que ocorrem organicamente e não exigem uma iniciativa direta da empresa para ocorrerem. Normalmente, isso ocorre por conta da informação ser útil ou agradar a certo público, que vai divulgá-la espontaneamente.
Ainda assim, são necessários investimentos indiretos para manter o público engajado. A vantagem da utilização desse tipo de mídia digital é que cria um laço muito mais efetivo e orgânico com o cliente, mesmo que de forma mais nichada.
Elas podem incluir convites a entrevistas em outras plataformas, compartilhamento direto de informação e conteúdos. Contudo, é importante conferir a relevância e reputação dos canais de comunicação que fazem parte da divulgação, para verificar se vale a pena.
Mídias digitais próprias são aquelas criadas e controladas pela empresa, sendo o conteúdo e o canal de comunicação ambos controlados por ela. Podem incluir blog, páginas nas redes sociais e canais no YouTube ou no Telegram, por exemplo.
Se trabalhados organicamente, esses formatos podem impulsionar ainda mais o alcance de informação da sua empresa, com a vantagem de serem inteiramente controlados por ela. Isso inclui programação, controle da linha editorial e feedback mais direto do público.
A principal desvantagem é que não possui muito alcance ou autoridade de início, mas esses dois fatores podem ser revertidos conforme o crescimento.
São aquelas onde não necessariamente há conexão com a internet, mas ainda assim se encaixam como mídias digitais. Incluem conteúdos distribuídos em CDs, DVDs ou pendrives, além de banners e outros painéis de informação fixos.
Para o maior aproveitamento das mídias digitais para comunicação com os clientes e divulgação de informação, é necessário um planejamento, que inclui definição de estratégias, grade de conteúdo, cronograma e execução.
Antes de tudo, é necessário conhecer o seu público. Algumas informações úteis que podem ajudar no direcionamento são:
– Faixa etária
– Localização
– Hábitos de consumo
– Comportamento online
Conhecimento das plataformas de comunicação concorrentes e informação sobre as estratégias anteriores também são essenciais. Já a definição do conteúdo pode ser feita com base nas experiências anteriores, intenção da empresa e formatos de mídia digital utilizados.
Por exemplo: pode-se aproveitar o YouTube para divulgar vídeos informativos onde a comunicação é mais fluida e didática. A definição dos canais a serem utilizados pode ser feita em paralelo, conforme as ideias para conteúdo vem surgindo.
Um cronograma é uma boa pedida, tanto para a equipe de comunicação se organizar melhor, quanto para o público ter uma “grade de programação”, que pode ajudar na fidelização.
Por fim, é hora de colocar as ideias em prática. É necessário observar o processo de perto – esse tipo de informação é mais fácil de obter devido às diversas ferramentas que as mídias digitais possuem para esse fim. Ao final do processo, um relatório com os resultados de cada meio de comunicação também é importante.
E aí, gostou desse guia sobre mídia digital? Agora que você conhece os tipos, vantagens e desvantagens de cada formato, pode começar a utilizá-las! Não se esqueça de compartilhar para levar o conteúdo a mais pessoas.