Aumente o seu engajamento em suas redes sociais

Em tempos cada vez mais tecnológicos, as empresas têm à disposição inúmeras ferramentas para aumentar o engajamento nas redes sociais. Assim, alcançar mais pessoas deve ser um dos principais objetivos do planejamento de marketing de qualquer negócio.

Relacionar-se com um público cada vez maior, produzir conteúdos que atraiam, atender às expectativas do público, ser engajado e receber retorno positivo, tanto através de elogios quanto financeiramente, é o desejo de todas as marcas. Porém, como conseguir tamanho alcance e envolvimento?

Neste artigo, você vai entender o que é engajamento e qual a sua importância para as marcas. Além disso, irá conferir 9 dicas que separamos para você sobre como aumentar seu engajamento nas redes sociais.

O que é engajamento?

Devido a entrada mais frequente de marcas nas redes sociais e aparecimento de muitos influenciadores digitais, o termo engajamento está em alta. Ouve-se muito falar sobre, mas muitos não sabem, de fato, o que é e como estar engajado.

Logo de início, é importante ter noção de que engajamento vai muito além do número de curtidas nas suas publicações ou de seguidores em seu perfil. Apesar desses dois fatores serem relevantes para sua marca, o engajamento está relacionado a um grau mais profundo de participação e proximidade da relação entre uma empresa e quem já é consumidor dela, assim como seus clientes em potencial.

Nesse sentido, o engajamento é uma relação de confiança que será estabelecida entre a empresa e o cliente, está ligada ao envolvimento, interação, intimidade e influência. Ele “mede” o quanto o consumidor gosta da marca e dos produtos, se identifica com as postagens, tende a ser um cliente a longo prazo e recomenda para outras pessoas.

Como aumentar o engajamento nas redes sociais?

Agora que você já sabe o que é engajamento e pode perceber quão decisivo ele é para o sucesso de seu negócio, confira a seguir as dicas que vão te ajudar a estar mais conectado com o consumidor:

Conheça seu público

Em primeiro lugar, é essencial que você conheça o público da sua marca. Não é possível agradá-los e se comunicar com eles sem saber quem são. Por isso, existem algumas características que você precisa saber, como gênero, faixa etária, região geográfica e classe social.

Através dessas características mais gerais, você conseguirá definir o modelo do perfil dos consumidores de sua marca. Assim, será mais fácil atingir seu público por meio de estratégias comunicacionais direcionadas e eficazes.

Produza conteúdo de qualidade e relevante

Assim como determinar qual é seu público é importante, produzir conteúdo de qualidade e relevante especialmente para ele é crucial. Cada tipo de consumidor demanda um tipo de publicação e de produto.

Além disso, os usuários das redes sociais têm acesso a diversas informações, então é preciso sempre se preocupar em ter um diferencial no seu conteúdo. Produza algo bom e que irá se destacar em meio aos outros.

As publicações feitas nas redes sociais são uma ótima forma das pessoas conhecerem o perfil e os valores da marca. Elas precisam de informações relevantes para se identificar e se engajar com sua empresa.

Incentive a interação

Uma das maneiras do consumidor se sentir próximo da marca é através da interação. Hoje, existem diferentes formas de incentivar essa participação e ter essa troca com o público. No Instagram, por exemplo, por meio dos stories, dá para realizar enquetes a respeito dos produtos, preços ou qualquer outro tema.

Os sorteios promovidos nos stories e no feed também são uma ótima saída para incentivar a interação das pessoas. Estimule também que o público dê feedbacks sobre a marca, assim, você saberá o que está dando certo e o que ainda precisa ser aperfeiçoado em seu negócio.

Lembre-se sempre que, além de ser um meio para divulgar seu produto, as redes sociais são uma forma eficaz de atingir e se comunicar com o público.

Invista na parte visual do perfil

O aspecto visual também se destaca por chamar bastante atenção do público. Invista em bons recursos para que seu perfil e seus conteúdos estejam sempre atualizados e apresentem um bom design visual.

Vale a pena também diversificar o modelo de publicações. Atualmente, com as amplas ferramentas, você pode explorar fotos, vídeos e gifs para transmitir a mensagem que deseja.

Faça parceria com influenciadores

O número de influenciadores digitais cresce a cada instante e, ao longo do tempo, eles conquistam mais pessoas e ganham mais credibilidade. O público deles se caracteriza não só por ser numeroso, mas também leal e engajado. Por isso, os influenciadores ditam comportamentos e opiniões de seus seguidores em relação a temas de consumo.

Por esse motivo, ter ancoragem nesses influenciadores de sua região, mesmo que não sejam tão conhecidos nacionalmente, para que eles divulguem o seu trabalho é uma forma estratégica de trazer pessoas novas para consumir seu produto. Assim, invista em influenciadores do seu nicho, mesmo que sejam micro ou nano influenciadores.

Invista em collabs

Além dos influenciadores, você pode investir também em collabs com outras marcas. O termo collab é a abreviação da palavra “collaboration”, que em português significa colaboração. Como a própria palavra já sugere, trata-se de uma parceria entre marcas ou de marcas com personalidades famosas, para promover serviços, coleções e produtos. É uma prática utilizada com frequência em diferentes segmentos e eficaz para atingir o público.

Tenha perfis em diferentes redes sociais

As diversas redes sociais existem para serem utilizadas e exploradas. Logo, é válido estar presente em todas elas, sabendo que cada uma tem sua própria linguagem e público.

Apesar de cada rede pedir um tipo de abordagem, todas devem estar integradas e conectadas pelos mesmos propósitos. Portanto, entenda a particularidade de cada uma, mas integre as ideias a fim de promover o engajamento de seu consumidor.

Publique constantemente

Ter um bom engajamento nas redes sociais está diretamente relacionado à constância de suas publicações. Se seu público não vê postagens suas, ele não vai querer criar nenhuma relação. Para se destacar em meio a tantos outros perfis de marcas semelhantes, além de ter um diferencial no conteúdo, é necessário se fazer presente. Através de postagens regulares, o cliente se acostuma e se fideliza à empresa.

Para que seus posts surtam efeito, além de regularidade, analise o melhor horário para publicar. Existem ferramentas que monitoram isso de forma fácil e entregam as métricas, mas esses dados também ficam disponíveis nas redes sociais. Com constância e organização, as chances de aumentar seu engajamento nas redes sociais são maiores.

Monitore os resultados das estratégias

Outro dado que precisa ser monitorado são os resultados com a aplicação das estratégias. Você pode monitorar por meio da quantidade e da positividade de comentários e compartilhamentos e do tempo gasto em seu perfil. Ou ainda, por meio de algumas métricas, como o índice de alcance, que revela o quanto seus posts estão chegando ao público, e a taxa de rejeição, que auxilia na compreensão do que não foi aceito.

A ideia é conseguir analisar e mensurar esses resultados com o objetivo de sempre aumentar o engajamento, mantendo o que está funcionando e reformulando o que não está bom.

Dicas para engajamento em redes sociais específicas

Como já foi mencionado, para cada rede social é necessário um tipo de estratégia para conseguir atingir e se comunicar com o público. A ideia é você explorar ao máximo os recursos de cada rede social e entender qual é o foco delas.

Engajamento Facebook

O Facebook é marcado pela presença de publicações em forma de fotos ou vídeos. Então, desenvolva conteúdos de boa qualidade e sempre com algum diferencial. Pense em modelos de vídeos que interajam com os usuários e reflitam o perfil da marca.

Engajamento Twitter

A maior parte dos usuários do Twitter são jovens, então, o ideal é pensar em conteúdos com uma linguagem mais leve e descontraída. Um artifício bom para usar são os memes que são conhecidos bastante pelo público juvenil. Além disso, por ser uma rede social de mais fala do que foto e vídeo, foque em dialogar com o público, interagir e receber feedbacks.

Engajamento Instagram

O Instagram, além de ter a possibilidade de posts no feed, tem a ferramenta dos stories que é um ótimo recurso. Apesar do Facebook já ter disponibilizado os stories também, esse modelo é muito mais visto e utilizado no engajamento Instagram. Esse recurso é bom pois você pode criar um canal de conversa com o público e também postar vídeos mais informais, como detalhes dos bastidores, por exemplo.

Essas três redes sociais, cada uma com suas particularidades, estão à disposição das empresas para serem utilizadas da melhor maneira para atrair e se relacionar com as pessoas. Coloque em prática nossas dicas e aumente o engajamento de sua marca.