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Aprenda a planejar o plano de marketing para franquias e melhore suas vendas!
Qualquer empresa que busca prosperar, independentemente do nicho, necessita de uma estratégia e um plano de marketing bem elaborados com o intuito de atingir o maior número de possíveis clientes. Desse modo, separamos um nicho em específico, o marketing para franquias, para explicar como criar um marketing digital para franquias, como funciona e como fazer para que esse tipo de marketing apresente resultados como o aumento de clientes, por exemplo.
Normalmente, os possíveis clientes não estão interessados em adquirir uma franquia, logo de cara. Por isso, é deveras importante que o atendimento de cada possível cliente se dê de forma personalizada, afinal, nada mais interessante para um médico do que um assunto relacionado a medicina. A partir dessa ideia de oferecer aos clientes algo que esteja próximo da realidade deles, o cliente aumenta o seu interesse sobre aquilo que lhe está sendo passado, e desse modo é que começa a abordagem do tema franquias. Uma vez que o cliente está imerso no conteúdo sobre uma área a qual ele conheça e tenha interesse, ele se torna muito mais sugestivo a possibilidades e as vendas, nesse caso, às franquias.
O que é marketing para franquias?
O marketing para franquias é uma estratégia que se diferencia das demais uma vez que ao adquirir uma o franqueado tem uma série de deveres e obrigações administrativas com o franqueador. Desse modo, o cliente não compra um produto e a relação de consumo termina após isso. As relações de vendas, nestes casos, entre cliente e franqueador são constantes, e durante todo o período em que aquela franquia existir. É muito comum, também, que se utilize de estratégias de marketing de expansão, que é uma estratégias para entrar em novos mercados que antes não eram explorados pela empresa, seja inserindo um novo produto no mercado, ou ampliando o alcance de suas lojas, algo que a partir de franquias é facilmente realizável.
Como funciona o marketing para franquias?
O marketing, de forma geral, deve ser baseado em uma boa relação entre cliente e a empresa. No caso do marketing para franquias, é de extrema importância que isso ocorra, uma vez que essa relação terá de ser duradoura. Outro fator é entender que, às vezes, de nada adianta alcançar diversas pessoas, mas que não são possíveis clientes, então deve ser realizado um trabalho de marketing acerca de possíveis clientes, ou pessoas que agregariam valor à marca, de forma selecionada, e não aleatória, essas são algumas dicas de como desenvolver plano de marketing para franquia.
4 dicas para planejar um plano de marketing para franquias e melhorar as vendas
Confira agora 4 dicas para planejar o marketing para franquias:
1. Criar um manual de marketing para franquias
O manual de marketing é um documento feito pelo franqueador que define as normas e políticas a serem seguidas pelos franqueados, apresentando as regras para a utilização do nome da marca e possíveis ações de marketing que possam ser realizadas, por exemplo. Segue algumas dicas de como fazer um manual de marketing para franquias abaixo:
- Identifique seu mercado
- Determine o que seu produto ou serviço irá atender
- Defina quais canais de comunicação com os clientes vão ser usados
- Identificar a concorrência
- Determinar as ações de marketing a serem implantadas
2. Atendimento personalizado
Essa dica serve para qualquer tipo de negócio, afinal cada cliente gostaria de ser tratado bem, mas todos eles são diferentes, desse modo, para atrair mais clientes é necessário que se tenha um atendimento personalizado, que busque entender as opiniões do cliente e fazer com que ele consiga satisfazer todas as suas questões e dúvidas.
3. Use as tecnologias disponíveis
É muito importante também, entender onde seus clientes estão, em termos de redes sociais, se estão mais presentes no Facebook, no Instagram ou em outras plataformas. A partir dessa análise entender que existem possíveis clientes em todas essas redes e desenvolver um plano de vendas para alcançá-los. Outro fator que afeta muito na busca por novos clientes é a avaliação do produto, serviço ou marca na internet, que vai fazer com que os clientes optem ou não por fazer negócio com aquela empresa. Por isso, a interação com os clientes através das mídias sociais é um fator muito importante para atrair novos clientes e trazer uma imagem positiva para empresa, o que contribui no aumento das vendas.
4. Confiança
Todas as relações de negócio são baseadas em confiança. Desse modo, o atendimento dos clientes deve ser o melhor possível, para que o cliente se sinta à vontade de indicar a amigos e familiares, isso inclui todas as etapas de vendas, até mesmo tendo um bom serviço de pós-venda o que faz com que isso seja uma forma muito fácil e prática de atrair novos clientes, através de indicações e assim potencializando suas vendas.
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